SAARTH-E

SAARTH-E mobiele applicatie is een initiatief van het districtsbestuur, Durg om de mensen te helpen hun grieven in te dienen en op te volgen. Via deze mobiele app kunnen burgers overal vandaan hun klachten indienen en hun klachten volgen via een door het systeem gegenereerd uniek klachten-ID. Deze app is een geïntegreerd dashboard voor de functionaris of officieren die de leiding hebben over alle afdelingen, die de klachten kunnen zien en deze op een tijdgebonden manier kunnen oplossen. Met deze app kan de burger de klacht versturen door een foto- of videoboodschap of audioboodschap of document te uploaden. Het afdelingshoofd kan inloggen op het portaal en de openbare klachten direct oplossen. De Wijkcollector kan het hele proces regelmatig monitoren. Deze app versnelt het algehele proces van klachtenherstel.