SAARTH-E - समस्या से समाधान तक
सार्थ-ई मोबाइल एप्लिकेशन जिला प्रशासन, दुर्ग की एक पहल है, जो लोगों को उनकी शिकायतों को दर्ज करने और उन पर नज़र रखने में मदद करती है। इस मोबाइल ऐप के माध्यम से नागरिक कहीं से भी अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं और सिस्टम जनित विशिष्ट शिकायत आईडी के माध्यम से अपनी शिकायतों को ट्रैक कर सकते हैं। यह ऐप सभी विभागों के अधिकारी या प्रभारी अधिकारियों के लिए एक एकीकृत डैशबोर्ड है, जो शिकायतों को देख सकते हैं और समयबद्ध तरीके से उनका समाधान कर सकते हैं। यह ऐप नागरिकों को एक तस्वीर या वीडियो संदेश या ऑडियो संदेश या दस्तावेज़ अपलोड करके शिकायत भेजने में सक्षम बनाता है। विभागाध्यक्ष पोर्टल पर लॉग इन कर सीधे जन शिकायतों का समाधान कर सकते हैं। जिलाधिकारी नियमित रूप से पूरी प्रक्रिया की निगरानी कर सकते हैं। यह ऐप शिकायत निवारण की समग्र प्रक्रिया को गति देगा।