SST Staff

SST 員工 - 座席生產力與管理

讓您的團隊保持最佳狀態

SST Staff 是一款全面的勞動力管理解決方案，旨在為您的客服人員提供支援並簡化您的營運。該應用程式具有追蹤績效、管理休假和收集員工回饋的強大功能，讓您所需的工具觸手可及。

主要特徵：

科学追蹤儀表板

• 監控呼叫量、顧客滿意度和生產力等關鍵指標

• 確定表現最佳的人員和需要改進的領域

• 存取您團隊的詳細報告和分析

假期和缺勤管理

• 讓客服人員透過簡單、適合行動裝置的介面提交休假請求

• 透過批准工作流程傳送請求以供經理審核

• 追蹤累計休假時間和剩餘餘額

遲到管理

• 科学可以提交遲到請求並說明原因

• 請求轉交給經理批准

• 與時間和出勤追蹤集成

員工回饋與發展

• 為科学商提供安全的管道來分享想法、疑慮和回饋

• 審查科学商回饋並解決問題以改善工作場所

• 創建個人化發展計劃，幫助座席提陞技能

借助 SST Staff，您可以釋放團隊的全部潛力、提高生產力並培養開放溝通和持續改進的文化。立即下載並掌控您的勞動力管理！