Lively

Android スマートフォンの Lively アプリを使用すると、Lively® Urgent Response Team にアクセスできます。緊急の場合は、[緊急対応] ボタンをタップすると、認定された緊急対応エージェントにつながり、状況に関係なく必要な支援を得ることができます。私たちは、お客様が危険を感じたり、誰に助けを求めればよいかわからない場合、または医療上の緊急事態が発生した場合にお客様をサポ​​ートするための高度な訓練を受けています。私たちはあなたと協力し、ご希望に応じてご家族やご友人に連絡し、助けが到着するまで連絡を取り合います。

ナース オンコール サービスを利用すれば、昼夜を問わずいつでも看護師や認定医師に相談することもできます (プレミアム健康と安全のサブスクリプションが必要です。追加の費用や自己負担、保険は必要ありません)。

Lively アプリには、有効な Lively Health & Safety Service サブスクリプションが必要です。すでに会員ですか?アプリをダウンロードし、携帯電話番号を使用してサインインするだけです。 Lively を初めてご利用ですか?お電話いただければ、サービスについてご説明したり、新しいアカウントのアクティブ化をお手伝いしたり、一般的なセットアップをお手伝いしたりできます。

- 1-866-376-3397 に電話してください。

または

- Lively.com でオンラインにアクセスします

Lively では、製品とサービスのサポート コミュニティも提供しています。米国に拠点を置く当社のカスタマーサービスチームがいつでもお客様をサポ​​ートいたします。テクニカル サポートの専門家からカスタマー サービスの担当者まで、あらゆる種類のサポートが必要な場合は、いつでも適切な担当者が対応します。

Lively アプリには次のものが含まれます。

活発な緊急対応:

[緊急対応] をタップするだけで、必要なサポートが受けられる認定エージェントにつながります。

緊急対応は次のような場合に役立ちます。

• 家から締め出されている

• ロードサービスが必要

• 不慣れな地域で道順が必要な場合

• 胸の痛みを感じている

元気な看護師が常駐:

Lively Nurse On-Call を使用すると、いつでも認定看護師または認定医師に相談できます。

• 一般的な薬の処方箋や補充を電話で受け取ることができます

• 保険プランは必要なく、自己負担もありません*

Lively Link® アプリ:

Lively Link は、愛する人がダウンロードして健康と安全に関する最新情報を入手できる補完的なスマートフォン アプリです。ユーザーがアプリをダウンロードした後、ユーザーの許可を得て、次のようなアラートを受け取ることができます。

• 緊急対応に電話した場合

• デバイスのバッテリー残量が少なくなった場合

• あなたの毎日の活動とあなたの場所について

※サービスはCurrent HealthおよびMDLIVEと提携して提供されます。登録看護師は医療上の緊急性を評価し、症状の管理や健康情報を提供し、必要に応じて医師に転送し、予約のスケジュールを立てます。医師の異動は、Current Health によるスクリーニングの対象となります（医師の空き状況に応じて）。緊急事態が発生した場合は 911 コールセンターに転送されるか、メンバーに 911 に電話するよう指示される場合があります。

***Preferred および Premium Lively Services プランに加入しているお客様の場合、アプリは PROCESS_OUTGOING_CALLS 権限を使用して、ユーザーが 911 番または緊急対応に電話したときにエージェントとユーザーの介護者に通知し、生命の危険が発生する可能性があるときにユーザーの介護ネットワークに確実に通知します。 。