Lively

O aplicativo Lively em seu smartphone Android dá acesso à equipe de resposta urgente do Lively®. Em uma emergência, toque no botão Resposta Urgente e você será conectado a um Agente de Resposta Urgente certificado que fornecerá a ajuda necessária, independentemente da situação. Somos altamente treinados para ajudá-lo em situações em que você possa se sentir inseguro, não tiver certeza de quem pedir ajuda ou se estiver passando por uma emergência médica. Trabalharemos com você, entraremos em contato com sua família ou amigos se desejar e ficaremos na linha com você até que chegue ajuda.

Você pode até falar com uma enfermeira ou médico credenciado com nosso serviço Nurse On-Call a qualquer hora do dia ou da noite (é necessária uma assinatura Premium de Saúde e Segurança; sem necessidade de custos adicionais, copagamento ou seguro).

O aplicativo Lively requer uma assinatura ativa do Lively Health & Safety Service. Já é membro? Basta baixar o aplicativo e fazer login usando seu número de celular. Novo no Lively? Ligue para nós e poderemos informá-lo sobre nossos serviços, ajudá-lo a ativar uma nova conta ou apenas ajudar na configuração geral.

- Ligue para 1-866-376-3397

OU

- Fique online em Lively.com

Na Lively, também oferecemos uma comunidade de suporte para nossos produtos e serviços. Nossa equipe de atendimento ao cliente baseada nos EUA está pronta para ajudá-lo. Desde profissionais de suporte técnico até representantes de atendimento ao cliente, temos sempre a pessoa certa disponível quando você precisar de qualquer tipo de assistência.

O aplicativo animado inclui:

Resposta Urgente Viva:

Basta tocar em Resposta urgente para se conectar a um agente certificado que fornecerá a ajuda necessária.

A Resposta Urgente pode ajudar se você:

• Estão trancados fora de sua casa

• Requer assistência rodoviária

• Precisa de instruções em uma área desconhecida

• Estão sentindo dor no peito

Enfermeira animada de plantão:

Com o Lively Nurse On-Call, você pode consultar uma enfermeira registrada ou um médico credenciado a qualquer momento.

• Obtenha receitas ou recargas de medicamentos comuns por telefone

• Nenhum plano de seguro é necessário e não há copagamentos*

Aplicativo Lively Link®:

Lively Link é um aplicativo complementar para smartphone que seus entes queridos podem baixar para se manterem atualizados sobre sua saúde e segurança. Depois de baixarem o aplicativo – e com sua permissão – eles podem ser alertados:

• Se você ligar para a Resposta Urgente

• Se o seu dispositivo estiver com pouca bateria

• Sobre suas atividades diárias e sua localização

*Serviço prestado em parceria com Current Health e MDLIVE. Enfermeiros registrados avaliam a urgência médica, fornecem gerenciamento de sintomas ou informações de saúde, transferem para um médico, se apropriado, e agendam consultas. Transferência de médico sujeita a rastreio da Current Health (e sujeita a disponibilidade do médico). As emergências serão transferidas para uma central de atendimento 911, ou os membros podem ser direcionados para ligar para o 911.

***Para clientes assinantes dos planos Preferred e Premium Lively Services, o aplicativo usa a permissão PROCESS_OUTGOING_CALLS para notificar nossos agentes e o cuidador do usuário quando um usuário liga para o 911 ou Resposta Urgente, garantindo que a rede de atendimento do usuário seja informada durante um possível evento de segurança de vida .