COCORO LISTENING

De COCORO LISTENING-app is een uitgebreide ondersteuningstool voor het gebruik van medische luisterstekkers.

Het is een aanspreekpunt voor de COCORO LISTENING-service en een afstandsbedieningsfunctie voor medische luisterstekkers.

■ Belangrijkste kenmerken

1. COCORO LISTENING-servicevenster (service op afstand)

Via de app kun je de volgende remote fit-services ontvangen.

・ Gepersonaliseerd

Het is een service die de applicatie bedient om het gehoor te controleren en de monteur maakt instellingsgegevens op basis van het controleresultaat.

・ Scène-toevoeging

Het is mogelijk om tot 10 scènes met instellingsgegevens te creëren voor elke gebruiksomgeving (scène) zoals "online meeting" en "huiskamer".

Er kunnen maximaal 4 worden geregistreerd in de hoofdeenheid en kunnen worden geschakeld volgens de scène.

De scène-instellingsgegevens worden door de monteur gemaakt.

・ Afstemmingsverzoek

Het is een dienst die de instellingsgegevens fijn afstelt.

Na een tijdje gebruik kun je met de app de inhoud opvragen die je wilt aanpassen met betrekking tot de huidige instellingsgegevens.

・ Videocounseling

Counseling en gehoorcontrole via een videogesprek met de monteur

Het is een dienst die instellingsgegevens creëert die meer geschikt zijn voor de klant.

2. COCORO LISTENING-servicevenster (klantenondersteuning)

U kunt de volgende klantenondersteuningsdiensten ontvangen via de app.

・ Assistent (chatten)

Het is direct verbonden via de chat tussen de monteur en de app.

We geven advies over het gebruik en eventuele problemen, evenals informatieve informatie.

・Gehoortraining

Totdat je het kunt horen, adviseren we je via de app over de trainingsmethode terwijl je de klant volgt.

3. Afstandsbedieningsfunctie van medische luisterplug

U kunt verschillende instellingen wijzigen, zoals het volume en de scène van de medische luisterstekker die op de app is aangesloten.