JWC FM Pro

JWC FM Pro adalah Produk Manajemen Fasilitas tingkat perusahaan, Didukung oleh JPW (Jio Partner World). Produk ini dibuat khusus untuk Jio World Center (JWC), Mumbai, yang merupakan Pusat Konvensi dan Pameran terbesar di India. Ini adalah platform Manajemen Fasilitas end-to-end yang menyederhanakan operasi yang kompleks, meningkatkan efisiensi dalam proses, membantu pengurangan biaya dan memberikan wawasan bisnis untuk pengambilan keputusan yang lebih baik. Produk ini adalah mobile first, eksekusi tiket, dan solusi kekuatan lapangan. Hal ini sangat terintegrasi dengan SAP untuk mengelola tiket, mengidentifikasi rincian masalah dan memberikan wawasan bisnis rinci. Ini melayani tiket preventif dan kerusakan serta memberdayakan teknisi untuk menutup tiket tepat waktu. Ini juga menyediakan manajemen SLA, kontrol Offline dan pelacakan langsung status panggilan/masalah.

Kemampuan Fungsional yang diberikan kepada JWC adalah:

Pemberdayaan Tim Pemeliharaan JWC

• Solusi Mobile untuk Teknisi dan Supervisor

•Layanan Berkualitas Tepat Waktu

• Visibilitas penuh semua tiket terbuka beserta SLA-nya

•Manajemen Audit

•Dasbor untuk melihat status semua tiket

Penciptaan Wawasan Bisnis

•Menetapkan transparansi dan akurasi dalam proses eksekusi tiket

•Mendigitalkan proses seperti PTW untuk tujuan audit

•NHQ dan Supervisor View: Dasbor bisnis real-time untuk status agregat pada Status WO

• Bagian Detail Masalah untuk mencatat jenis masalah dan alasannya

Kemampuan utama produk terdiri dari berikut ini:

1. Eksekusi tiket berbasis seluler

2. Pemberitahuan Waktu Nyata

3. Dasbor Detail Lokasi dan Masalah untuk teknisi

4. Pengurusan Izin Kerja (PTW) Digital

5. Validasi Produk melalui pemindaian nomor seri

6. Alur Kerja Penutupan Masalah

7. Pengambilan foto

8. Penutupan panggilan berbasis OTP

9. Pelacakan langsung Status Panggilan

10. Analisis dan Pelaporan

Modul Produk:

1. Manajemen dan Pelacakan Pemeliharaan

2. Penjadwalan Pencegahan

3. Pemberdayaan Angkatan Lapangan

4. Izin Kerja Digital

5. Wawasan Bisnis