Thales Customer Support

แอพมือถือที่ใช้ร่วมกันของ Thales กับพอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้าช่วยให้ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสามารถสร้างและจัดการกรณีการสนับสนุน ติดตามการส่งคืน และอัปเดตโปรไฟล์ผู้ใช้ของพวกเขาผ่านอุปกรณ์มือถือ

แอพมือถือมีฟังก์ชันพื้นฐานที่ช่วยให้คุณติดตามการอัปเดตเคส ติดตามการส่งคืน และเปิดเคสใหม่อย่างรวดเร็วเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเข้าถึงพอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้าบนเว็บที่มีคุณสมบัติครบถ้วน

ข้อมูลโปรไฟล์ผู้ใช้ยังสามารถอัปเดตได้ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ วิธีติดต่อที่ต้องการ รูปแบบวันที่/เวลา และเขตเวลา

คุณต้องเป็นผู้ใช้ที่ลงทะเบียนของพอร์ทัลการสนับสนุนลูกค้า Thales บนเว็บเพื่อใช้แอพมือถือที่แสดงร่วม

คุณจะใช้ข้อมูลประจำตัวเหล่านี้เพื่อลงชื่อเข้าใช้แอปมือถือด้วย

หลังจากติดตั้งแอปแล้ว ให้แตะไอคอน Thales เพื่อเปิด

แตะไอคอน + เพื่อเพิ่มอินสแตนซ์

ในช่อง "ตัวอย่าง" ให้ป้อนข้อมูลต่อไปนี้: supportportal.thalesgroup.com

ฟิลด์ชื่อเล่นสามารถข้ามได้หากต้องการ

หลังจากเพิ่มอินสแตนซ์แล้ว ให้แตะชื่ออินสแตนซ์ในรายการอินสแตนซ์

ในหน้าเข้าสู่ระบบ ให้ป้อน ID ผู้ใช้และรหัสผ่านของพอร์ทัลการสนับสนุน จากนั้นแตะปุ่มเข้าสู่ระบบ