Thales Customer Support

Apl mudah alih teman Thales ke Portal Sokongan Pelanggan membolehkan pengguna berdaftar membuat dan mengurus kes sokongan, menjejaki pemulangan dan mengemas kini profil pengguna mereka melalui peranti mudah alih.

Apl mudah alih menyediakan fungsi asas yang membolehkan anda sentiasa mengetahui kemas kini kes, mengesan pengembalian dan membuka kes baharu dengan cepat apabila anda tidak boleh disambungkan ke komputer anda untuk akses kepada Portal Sokongan Pelanggan berasaskan web berciri penuh.

Maklumat profil pengguna juga boleh dikemas kini - termasuk nombor telefon, kaedah hubungan pilihan, format tarikh/masa dan zon waktu.

Anda mestilah pengguna berdaftar Portal Sokongan Pelanggan Thales berasaskan web untuk menggunakan aplikasi mudah alih pendamping.

Anda akan menggunakan bukti kelayakan ini untuk turut log masuk ke apl mudah alih.

Selepas memasang apl, ketik ikon Thales untuk membukanya.

Ketik ikon + untuk menambah Contoh.

Dalam medan 'contoh', masukkan yang berikut: supportportal.thalesgroup.com

Medan Nama panggilan boleh dilangkau, jika mahu.

Selepas Instance telah ditambahkan, ketik namanya dalam senarai Instance.

Pada halaman Log Masuk, masukkan ID Pengguna dan Kata Laluan Portal Sokongan anda dan kemudian ketik butang Log Masuk.