Thales Customer Support

Towarzysząca aplikacja mobilna Thales do Portalu Wsparcia Klienta umożliwia zarejestrowanym użytkownikom tworzenie zgłoszeń serwisowych i zarządzanie nimi, śledzenie zwrotów i aktualizowanie profilu użytkownika za pomocą urządzenia mobilnego.

Aplikacja mobilna zapewnia podstawowe funkcje, które pozwalają być na bieżąco z aktualizacjami spraw, śledzić zwroty i szybko otwierać nowe sprawy, gdy nie możesz połączyć się z komputerem w celu uzyskania dostępu do w pełni funkcjonalnego internetowego portalu obsługi klienta.

Można również aktualizować informacje o profilu użytkownika — w tym numer telefonu, preferowaną metodę kontaktu, format daty/godziny i strefę czasową.

Aby korzystać z towarzyszącej aplikacji mobilnej, musisz być zarejestrowanym użytkownikiem internetowego portalu obsługi klienta Thales.

Użyjesz tych danych logowania, aby zalogować się również do aplikacji mobilnej.

Po zainstalowaniu aplikacji dotknij ikony Thales, aby ją otworzyć.

Stuknij ikonę +, aby dodać instancję.

W polu „przykład” wpisz: supportportal.thalesgroup.com

W razie potrzeby pole pseudonimu można pominąć.

Po dodaniu instancji dotknij jej nazwy na liście instancji.

Na stronie logowania wprowadź swój identyfikator użytkownika i hasło do portalu pomocy technicznej, a następnie naciśnij przycisk Zaloguj.