My Sony

Forniremo contenuti su come utilizzare i prodotti registrati in qualsiasi momento.

Puoi sfogliare il manuale di istruzioni e consultare la chat senza problemi a portata di mano.

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Dopo aver acquistato un prodotto Sony, se ti registri per il supporto (registrazione del prodotto), riceverai informazioni tempestive su come utilizzare il tuo prodotto e informazioni sugli aggiornamenti*. Che tu stia cercando un nuovo prodotto, cercando informazioni sul Sony Store o riscontrando problemi nell'utilizzo del prodotto, puoi trovare rapidamente informazioni utili.

■ Fornire informazioni per sfruttare appieno il prodotto a portata di mano

Subito dopo l'acquisto, forniremo un articolo di approfondimento sull'utilizzo di base del prodotto acquistato e sui metodi di utilizzo consigliati. Forniamo anche aggiornamenti tempestivi del prodotto. *

■Possiamo cercare cose da voler sapere sempre e dovunque a portata di mano!

Ad esempio, se non sei sicuro di come configurare la tua fotocamera mentre sei in viaggio, puoi trovare rapidamente una soluzione con il manuale di istruzioni (versione web). Puoi anche cercare per parola, in modo da trovare rapidamente le informazioni che stai cercando.

■Consultare i prodotti su LINE o chattare!

Puoi sentirti libero di consultare LINE o chattare dal pulsante "Consulta sui prodotti".

■ Facile applicazione di riparazione con l'app

Se il prodotto è registrato per il supporto, puoi richiedere la riparazione direttamente sull'app.

*Per alcuni prodotti come Xperia e PlayStation, contatta il contatto dedicato.

* I prodotti acquistati al di fuori del negozio Sony richiedono la registrazione dell'assistenza e la registrazione delle informazioni sull'acquisto.

■ La registrazione del prodotto è facile e senza problemi!

La registrazione si completa semplicemente leggendo con il proprio smartphone il codice a barre presente sulla confezione del prodotto. Ti invieremo informazioni sui tuoi prodotti.

■ Nuovi prodotti, articoli sulle funzionalità, informazioni sulle campagne e le ultime informazioni di Sony, tutto in un'unica app

Ad esempio, forniremo varie informazioni su Sony come eventi α e campagne BRAVIA in qualsiasi momento. Puoi restringere il campo per categoria di prodotto e sfogliare solo le informazioni sul tuo prodotto preferito.

■ Riepiloga tutte le informazioni relative ai tuoi acquisti nell'app!

Con questa singola app, puoi gestire centralmente la cronologia degli acquisti del Sony Store e le informazioni necessarie per gli acquisti futuri.

・Cronologia acquisti Sony Store ・Punti Sony posseduti ・Coupon posseduti ・Buoni acquisti posseduti

・Codice per il check-in ・Conferma dell'applicazione dell'evento del negozio gestito direttamente dal Sony Store, ecc.

*Solo alcuni prodotti