Veiller sur mes parents

Auf meine Eltern aufpassen - Teleassistance und Postbotenbesuch

Bleiben Sie informiert und gewinnen Sie Ruhe!

Profitieren Sie oder einer Ihrer Verwandten vom Teleassistance- und/oder Postbotenbesuchsdienst der Eltern von Veille sur ma? Dank der neuen kostenlosen mobilen Anwendung von Watching over my parent können Sie die Dienste ganz einfach verfolgen und verwalten!

Für wen ?

Auf die Anwendung kann zugegriffen werden, wenn Sie ein Dienstabonnent, Begünstigter oder ausgewiesener lokaler Ansprechpartner sind

Wie greife ich darauf zu?

Laden Sie einfach die Anwendung herunter und melden Sie sich mit Ihrem La Poste-Konto an. Wenn Sie noch kein Konto haben, erstellen Sie eines mit wenigen Klicks über die Eltern-App von Veiller sur mes oder online unter www.laposte.fr.

WICHTIG: Melden Sie sich an oder erstellen Sie Ihr La Poste-Konto mit der E-Mail-Adresse des Abonnenten, die Sie beim Abonnieren des Dienstes angegeben haben.

Was macht die Anwendung?

Wenn Sie Kunde oder lokaler Ansprechpartner des traditionellen Fernunterstützungsdienstes oder unterwegs sind:

• Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn Fernunterstützung ausgelöst wird: Alarmieren oder rufen Sie das Überwachungs- und Unterstützungszentrum an

• Warnungen und Interventionsberichte erhalten

• Befolgen Sie die korrekte Installation und Bedienung der Fernwartungsausrüstung

Wenn Sie Kunde oder lokaler Ansprechpartner des Postboten-Besuchsdienstes sind:

• Konsultieren Sie die Berichte über die vom Postboten durchgeführten Besuche

• Im Falle der Abwesenheit des Begünstigten während eines geplanten Besuchs informiert werden

• Erhalten Sie Erinnerungsfotos vom Besuch sowie die Stimmung des Beschenkten - NEU

• Während des Besuchs des Postboten über die Bedürfnisse informiert werden: Einkaufen, Ausflüge, Reparaturen usw.

• Benachrichtigen Sie andere Mitglieder der Gemeinschaft über die Verwaltung eines im Besuchsbericht gemeldeten Bedarfs – NEU

Die Anwendung ermöglicht Ihnen auch:

• Anzeigen von servicebezogenen Ereignissen aus dem Kalender: ausgegebene Warnung, Nachverfolgung der Installation, nächste Besuche, verfügbare Berichte usw.

• Aktivieren und erhalten Sie Ihre Push-Benachrichtigungen, auch wenn Sie nicht mit der Anwendung verbunden sind

• Finden Sie die Antwort auf Ihre Fragen mit Frequently Asked Questions (FAQ) – NEU

Wenn Sie den Dienst abonnieren, können Sie auch:

• Konsultieren Sie Ihre letzte Rechnung und greifen Sie auf Ihren Rechnungsverlauf zu

• Laden Sie eine Rechnung herunter oder teilen Sie sie

• Ändern Sie die Wochentage, die für den Besuch des Postboten definiert wurden

• Hinzufügen, Löschen, Ändern der Koordinaten eines Näherungskontakts

• Tragen Sie die Kontaktdaten des behandelnden Arztes des Leistungsempfängers ein, um gegebenenfalls die Arbeit der Rettungsdienste zu erleichtern

• Greifen Sie auf Ihren Vertrag und alle Änderungen zu

• Konsultieren und ändern Sie Ihre persönlichen und Bankdaten

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Ihre Meinung interessiert uns! Helfen Sie uns, eine Anwendung zu entwickeln, die zu Ihnen passt und Ihren Anforderungen entspricht! Teilen Sie uns Ihre Kommentare und Vorschläge mit, indem Sie einen Kommentar im Store hinterlassen und die Anwendung bewerten.

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Die Anwendung „Wache auf meine Eltern“ ist ein kostenloser Dienst, der ausschließlich für Kunden und lokale Kontakte der Dienste „Teleassistance“ und „Besuch des Postboten“ zugänglich ist, die von La Poste Personal Services angeboten werden

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Noch kein Kunde? Informationen und Abonnement:

- Online von laposte.fr (Link zu https://www.laposte.fr/services-seniors)

- Per Telefon: unter 0 800 000 011 (kostenloser Service und Anruf), Montag bis Freitag von 8.30 bis 19.00 Uhr, Samstag von 8.30 bis 13.00 Uhr, außer an Feiertagen

- Bei der Post oder bei Ihrem Postboten