Veiller sur mes parents

Cuidando dos meus pais - Teleassistência e visita do carteiro

Mantenha-se informado e fique tranquilo!

Você ou um dos seus familiares beneficia do serviço de Teleassistência e/ou Visita do Carteiro da Veille sur ma Parents? Graças ao novo aplicativo móvel gratuito de Cuidando dos meus pais, acompanhe e gerencie os serviços com facilidade!

Para quem ?

O aplicativo é acessível se você for assinante do serviço, beneficiário ou contato local designado

Como acessá-lo?

Basta baixar o aplicativo e fazer login usando sua conta La Poste. Se você ainda não tem uma conta, crie uma em poucos cliques no aplicativo Veiller sur mes Parents ou online em www.laposte.fr.

IMPORTANTE: Faça login ou crie sua conta La Poste usando o endereço de e-mail do assinante declarado ao assinar o serviço.

O que o aplicativo faz?

Se você é cliente ou contato local do serviço tradicional de assistência remota ou está em trânsito:

• Ser notificado se a assistência remota for acionada: alertar ou ligar para o centro de monitoramento e assistência

• Receba alertas e relatórios de intervenção

• Siga a correta instalação e operação dos equipamentos de assistência remota

Se é cliente ou contacto local do serviço de visitas do carteiro:

• Consulte os relatórios das visitas realizadas pelo carteiro

• Ser informado em caso de ausência do beneficiário durante uma visita planejada

• Receba fotos de lembrança da visita, bem como o humor do destinatário - NOVO

• Ser informado das necessidades levantadas durante a visita do carteiro: Compras, passeios, consertos, etc.

• Notificar outros membros da comunidade da gestão de uma necessidade relatada no relatório da visita – NOVO

O aplicativo também permite:

• Visualize eventos relacionados ao serviço no calendário: Alerta emitido, acompanhamento da instalação, próximas visitas, relatórios disponíveis, etc.

• Ative e receba suas notificações push, mesmo quando não estiver conectado ao aplicativo

• Encontre a resposta para suas perguntas com Perguntas Frequentes (FAQ) - NOVO

Se você assinar o serviço, você também pode:

• Consulte sua última fatura e acesse seu histórico de faturas

• Baixe ou compartilhe uma fatura

• Modificar o(s) dia(s) da semana definido para a visita do carteiro

• Adicionar, excluir, modificar as coordenadas de um contato de proximidade

• Preencha os dados de contato do médico assistente do beneficiário, a fim de facilitar o trabalho dos serviços de emergência, se necessário

• Acesse seu contrato e quaisquer alterações

• Consulte e modifique seus dados pessoais e bancários

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Sua opinião nos interessa! Ajude-nos a construir um aplicativo que se adapte a você e atenda às suas necessidades! Deixe-nos saber seus comentários e sugestões deixando um comentário na loja e avaliando o aplicativo.

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O aplicativo Cuidar dos meus pais é um serviço gratuito acessível exclusivamente a clientes e contatos locais da Teleassistência e Visita do Carteiro para Cuidar dos meus pais serviços oferecidos pela La Poste Personal services

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Ainda não é cliente? Informações e assinatura:

- Online em laposte.fr (link para https://www.laposte.fr/services-seniors)

- Por telefone: 0 800 000 011 (atendimento e ligação gratuitos), de segunda a sexta das 8h30 às 19h, sábado das 8h30 às 13h, exceto feriados

- Nos correios ou com seu carteiro