Field Service App for Android

ServiceMax Field Service App is de volgende generatie mobiele app voor Field Service Management in de onderneming. Meer dan alleen een agenda en takenlijst, de Field Service App stelt ingenieurs en technici in staat alles te bieden wat ze nodig hebben om op tijd op te komen, productief te blijven, de tijd om te factureren en de klantervaring te verbeteren. Het levert een verbeterd veldklaar ontwerp dat profiteert van de native mogelijkheden, groter scherm en grotere kracht van Android-tablets.

Technici, zelfs als ze offline zijn, plannen zelf hun afspraken, verifiëren rechten, bestellen onderdelen, beheren retouren en voltooien taken met geavanceerde gegevensverzameling en werkorder-close-processen die compleet zijn met tijd- en materiaalinvoer en taakrapportage aan de klant. ServiceMax Field Service App is de enige die ingenieurs nodig hebben om elk type checklist te voltooien, het in real-time terug te sturen naar het kantoor, te blijven voldoen en veilig te zijn en consistente service te bieden waar klanten van zullen houden.

Functies voor Android-tablets zijn onder meer:

• Maak mobiele configuratie eenvoudig met de ServiceMax Service Flow-configureer één keer, implementeer overal

• Smart Sync levert snelle, betrouwbare offline prestaties met bidirectionele synchronisatie en geavanceerde offline functionaliteit

• Krijg toegang tot een eenvoudig te gebruiken kalender voor alle belangrijke evenementen en geplande werkorders

• Bekijk een gedetailleerde werkorderweergave en debriefingsacties met servicewerkstromen die zijn geconfigureerd voor uw bedrijf

• Op afstand onderdelen opvragen, streepjescodes scannen en tijd- en materiaalgegevens vastleggen met geautomatiseerde prijsregels

• Navigeer eenvoudig met een native verbinding naar Google Maps om handsfree aanwijzingen te krijgen

• Help-technici volgen werkstromen snel en nauwkeurig met gegevensvalidatie, zelfs als ze offline zijn

• Neem snel contact op met een snelkoppeling met native touch om het klantcontact voor elke werkorder te bellen of sms'en

• Deel eenvoudig bijlagen zoals foto's van werklocaties, video's en bestanden

• Volg technici die een GPS-locatie gebruiken voor planning en veiligheidsdoeleinden

• Maak direct een servicerapport en leg de handtekening van de klant vast

• Creëer sjabloongestuurde checklists voor gestandaardiseerde inspecties, veiligheidscontroles, diagnostiek en meer

• Analyseren van checklistinformatie en handhaving van de geschiedenis van antwoorden met volledige rapportagemogelijkheden

• De ServiceMax Installed Base App (ProductIQ) levert aangesloten apparaatdetails voor de zichtbaarheid van technici en registreert activiteiten in het veld. ***

Opmerking: deze versie is compatibel met alle serverversies van Summer 16 SP tot de huidige release. Het is niet compatibel met Summer 16 (zonder SP) en eerder.

** ServiceMax Field Service is een zakelijke app en vereist een betaalde licentie en inloggegevens. **

*** ServiceMax Installed Base App vereist een extra aankoop.