Smartphone Hilfe

ソフトウェア、ハードウェア、接続、バッテリーのカテゴリからの広範なテストでスマートフォンを確認してください。最適化の提案を活用して、問題を即座に独立して解決できます。または、速度テストでインターネット接続の現在の速度を測定して、速度が適しているサービスをすぐに確認します。

スマートフォンヘルプアプリの「データ転送」機能を使用すると、連絡先、カレンダー、音楽、写真、ビデオ、アプリ、デバイス設定などを新しいスマートフォンに簡単に転送したり、Windows PCにバックアップファイルとして保存したりできます。 Androidスマートフォンでも復元します。次のアドレスでWindowsソフトウェアをダウンロードできます：www.telekom.de/hilfe/smartphone-hilfe-app

統合された携帯電話のヘルプには、スマートフォンの操作とセットアップのインタラクティブな手順が記載されています。接続された「Telekom Helps」コミュニティを介して、スマートフォンに関する質問をしたり、ソリューションをすばやく入手したりできます。

スマートフォンに欠陥がある場合は、携帯電話の修理で迅速な交換を受けるか、修理注文を作成できます。または、携帯電話を購入して販売する義務を負うことなく、使用済みの携帯電話を評価することができます。

一目で最も重要な

-最適化の提案を伴う障害診断

-スマートフォンのインタラクティブな指示

-携帯電話データの新しいデバイスへの転送

-修理注文の作成またはステータスの照会

-中古機器の評価と販売

ソフトウェアテスト

メインメモリと内部および拡張メモリ（SDカード）の使用率を確認します。

接続テスト

SIMカードおよびモバイルネットワークとインターネット接続の品質を確認します。

バッテリーテスト

バッテリーの状態を確認し、燃費を最適化する

速度テスト

現在のインターネット接続の速度を測定します。テストは、モバイル接続とWLAN接続の両方で実行できます。

ハードウェアテスト

ディスプレイ、タッチスクリーン、スピーカーなどのハードウェアコンポーネントの機能を確認します

データ転送とバックアップ

2つのデバイス間で連絡先、写真、ビデオ、アプリなどを転送したり、Windows PCにスマートフォンのデータを保存してAndroidスマートフォンに復元したりします。

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