HMS

HMS è un servizio basato su SaaS per le soluzioni di monitoraggio dello stato del dispositivo che viene offerto tramite un browser Web da CP PLUS. HMS garantisce sempre il sistema attivo e funzionante. Il cliente viene avvisato di eventuali guasti. HMS fornisce dashboard interattivi per cliente, integratore di servizi, agente SI e CPPLUS. Il partner di manutenzione CPPLUS otterrà un'integrazione end-to-end. HMS fornisce visibilità a entrambi (Cliente e SI) a qualsiasi guasto nel sistema con tempo di risoluzione. HMS ha capacità di auto escalation a CPPLUS per incidenti non presidiati. Il cliente può scegliere un piano diverso secondo i requisiti.