La Poste PRO – Envoi et suivi

Que vous soyez commerçants, artisans ou en professions libérales et juridiques, La Poste accompagne tous les professionnels avec son application mobile La Poste Pro.

La Poste Pro simplifie la vie des professionnels en les aidant dans leur gestion d’envois postaux, quelle que soit leur activité.

📩 Accédez à notre boutique en ligne

Grâce à la boutique en ligne, bénéficiez des produits de La Poste pour les pros depuis votre mobile : plus besoin de vous rendre en bureau de Poste, comme dans le Carré Pro de votre bureau de Poste habituel, vous pouvez :

- effectuer des achats de timbres et des Services Plus en ligne, d’enveloppes ou d’emballages préaffranchis avec Colissimo ou Chronopost ;

- acheter des stickers de suivis à l’unité, en carnet ou en lot ;

- recevoir vos commandes au bureau ou chez vous en 48h avec la livraison en Colissimo ;

- bénéficier d’une livraison gratuite en France métropolitaine ;

- accéder à vos factures afin de commander plus rapidement une prochaine fois.

📱 Gérez vos envois directement depuis votre mobile

Optimisez votre temps grâce à l’application La Poste Pro en gérant vos envois de courriers, colis et en suivant leur bonne réception chez leur destinataire.

Accédez en direct au suivi de livraison de colis (Colissimo et Chronopost), de courriers recommandés et de lettres suivies sur votre smartphone.

Il vous suffit de saisir ou de scanner en série vos numéros de suivi. Rien de plus simple !

Vos suivis d’envoi enregistrés sont disponibles depuis la page d’accueil, plus besoin de ressaisir leur numéro !

Depuis votre espace client : suivez l’ensemble de vos envois courriers suivis, Colissimo ou Chronopost. Via le tableau de bord, vous pouvez reprogrammer un envoi ou localiser le bureau de Poste dans lequel votre colis est déposé.

Gérez la liste de vos envois : renommer ou supprimer vos suivis pour une meilleure gestion de vos envois.

📍 Localisez vos bureaux de Poste, points de retrait, points de dépôt

Grâce à l’application disponible sur votre smartphone, vous pouvez localiser les bureaux de Poste autour de vous afin d’optimiser vos déplacements et gérer vos envois rapidement partout en France.

Découvrez les bureaux de Poste accueillant des Carrés Pro.

Organisez facilement vos retraits avec les points de retrait les plus proches de votre entreprise pour réceptionner vos colis (Colissimo et Chronopost) et accéder à leurs informations de livraison de courrier (coordonnées, adresse, contact, localisation).

Localisez les points de dépôts afin de pouvoir procéder à un envoi de colis ou de courrier n’importe où en France, même lors de vos déplacements professionnels !

La localisation vous permet également de trouver la boîte aux lettres la plus proche de chez vous afin d’y glisser une lettre ou une facture.

👤Contacts et réclamations

Proches de nos clients et alliés des professionnels, nous souhaitons faciliter nos échanges et gérer en temps réel vos réclamations.

• Contact du service client via un numéro dédié pour gérer vos envois et répondre à vos questions.

• Aide en ligne dédiée aux pros : questions fréquentes par thématiques.

• Depuis vos commandes, accès à un formulaire de réclamation personnalisé intégré à l’application.

• Paiement de vos envois en carte bancaire ou PayPal.

Télécharger La Poste Pro, c’est l’assurance de télécharger l’appli du plus grand opérateur de services postaux et de profiter pleinement d’une application totalement française !