Customer FIRST Support

¿Necesitas ayuda? Con la aplicación de soporte Customer FIRST (CF), ¡el soporte está ahora al alcance de su mano cuando y donde lo necesite!

La aplicación de soporte FIRST Customer de AVEVA es una aplicación para teléfonos y tabletas con Android, que brinda a los usuarios un fácil acceso a los servicios de soporte en línea.

Noticias

Y manténgase al día con las últimas noticias y alertas de productos del equipo de Soporte al Cliente de AVEVA.

Gestion de casos

También puede registrar una solicitud de servicio con AVEVA Global Customer Support y administrar sus solicitudes de servicio usando Case Management.

Búsqueda de conocimiento

Con la aplicación de soporte de CF, podrá buscar y acceder a más de 15,000 notas técnicas y artículos de conocimiento.

Favoritos

Favoritos es una colección de notas técnicas / recursos de conocimiento que has buscado y marcado anteriormente, y se puede consultar fácilmente en una única ubicación desde la pantalla de inicio de la aplicación. Los favoritos están vinculados a su ID de inicio de sesión del Centro de conocimiento y soporte, que proporciona una lista actualizada del contenido marcado de un dispositivo al siguiente.

Si está buscando ayuda para solucionar un problema técnico o buscar una solución en la gran base de datos de conocimiento del producto disponible en el Centro de soporte y conocimiento de AVEVA, la aplicación de soporte de CF lo tiene cubierto.

La aplicación de soporte de CF se integra en la misma infraestructura de backend utilizada por el Centro de conocimiento y soporte de AVEVA, lo que le permite obtener acceso instantáneo a los recursos de soporte sobre la marcha.

Descargue la aplicación de soporte de CF hoy para mantenerse conectado con el soporte técnico de AVEVA desde cualquier lugar, incluido el acceso al conocimiento experto y la información de soporte necesaria para ayudarlo a proteger su inversión en software y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.

¿Quién puede usar la aplicación de soporte para clientes FIRST?

Cualquier persona con un inicio de sesión válido para el sitio web de AVEVA Knowledge & Support Center: https://softwaresupport.aveva.com/.

Si no tiene un inicio de sesión, regístrese para obtener una cuenta en: https://om.aveva.com/softwarewebID/