Freedom Device Care

Die Freedom Device Care-App bietet Ihnen jetzt die Möglichkeit, Ihr Gerät zur Reparatur einzureichen und Aktualisierungen zur Gerätereparatur anzuzeigen.

Mit der Freedom Device Care-App können Sie Ihr Gerät einfach scannen, um Geräteprobleme zu diagnostizieren, Lösungen zu finden, Gerätereparaturen einzureichen und Aktualisierungen zur Gerätereparatur anzuzeigen. Freedom Device Care bietet ein personalisiertes Erlebnis, intelligente Empfehlungen für Ihr Gerät, Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Optimierung Ihres Geräts für ein besseres Gesamterlebnis sowie Optionen zum Senden und Anzeigen von Statusaktualisierungen von Gerätereparaturen. Erhalten Sie Einblick in die Leistung Ihres Geräts durch eine einfach zu navigierende Reihe geführter Tests. Sobald Sie fertig sind, präsentiert Ihnen die App eine Liste mit personalisierten Empfehlungen, die Ihnen helfen, das Beste aus Ihrem Gerät herauszuholen. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie den Kundendienst über die App anrufen und Ihren eindeutigen Verbindungscode innerhalb von Freedom Device Care teilen. Sie erhalten Remote-Unterstützung zur Lösung von Geräteproblemen. Es werden keine persönlichen Informationen weitergegeben und der Agent kann den Bildschirm Ihres Geräts, Fotos, Nachrichten oder andere Aktivitäten nicht sehen.

Die Freedom Device Care-Anwendung (die „App“) kann auf Folgendes zugreifen, es sammeln, verwenden und mit Drittanbietern teilen:

* Bestimmte Ihrer persönlichen Daten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Adresse und Ihrer Telefonnummer, nur, wenn Sie in der App freiwillig eine Gerätereparaturanfrage stellen, um Ihnen ein Kit einschließlich eines Versandetiketts und einer Box zuzusenden, damit Sie Ihr Gerät versenden können per Kurier an ein von Freedom Mobile autorisiertes Reparaturzentrum senden, Kundensupport leisten und Gerätereparatur-Updates erstellen;

* Bestimmte technische Daten über Ihr Gerät und andere IDs, einschließlich der IMEI-Nummer Ihres Geräts (d. h. ein eindeutiger 15-stelliger Code, der das Gerät identifiziert), der Version der verwendeten App und Ihres Mobilfunkanbieters, um Geräteprobleme zu diagnostizieren Lösungen finden und intelligente Empfehlungen geben; Und

* Bestimmte Daten zu installierten Anwendungen wie Name, Speichergröße, Datum der letzten Nutzung sowie Interaktionen installierter Anwendungen und bestimmte zusätzliche persönliche Informationen oder technische Informationen auf Ihrem Gerät, einschließlich Interaktionen mit der App, Kontakten und Kontoinformationen , geografischer Standort, Eigenschaften von Fotos und Dateien sowie technische Daten von Sensoren, Mikrofonen oder Lautsprechern, wenn das App-Diagnosetool und andere Funktionen der App verwendet werden, um Geräteprobleme zu diagnostizieren, Lösungen zu finden und intelligente Empfehlungen bereitzustellen,

das Ganze in Übereinstimmung mit der Datenschutzrichtlinie von Freedom Mobile, verfügbar unter: https://www.freedommobile.ca/en-CA/privacy-policy.