Sedna Hotel

Otel Bilgilendirme

Otelinizin hizmet kalitesini ve verilen hizmetlerin detaylarını gösterebileceğiniz, hizmet gruplarını ekleyip çıkartabileceğiniz, hizmetler altında alt detayları gösterebileceğiniz bir uygulamadır. Konsoldan yapılan hizmet ekleme ve çıkarma işlemi gibi tüm değişiklikler, bütün platformlardan (Android, IOS, Windows Phone) anlık olarak güncellenmekte ve yüklenmektedir.

Pre Check-In & Check-Out

Misafirlerinizin otele giriş-çıkış işlemlerinde kaybettiği zamanı en aza indirebilir, girdikleri bilgilerin ön büro CRM modülüne otomatik entegrasyonunu sağlayabilirsiniz. Resepsiyon görevlisi arkadaşların bu hazır bilgiler sayesinde rezervasyon kartını önceden yazdırabilmesiyle misafirlerinizin odaya girişlerini hızlandırabilirsiniz. Alınan bilgiler sayesinde misafirlerinizin talebi üzerine otomatik bilgilendirmeler yapabilirsiniz. Check-out işlemlerinde özel talep ve istekleri yine bu ekran üzerinden girdirebilerek, misafirlerinizin otelden daha mutlu ayrılmalarını sağlayabilirsiniz.

Otel Galeri

Otelinizin görsellerini ve videolarını misafirlerinize teknolojik bir yüzle sunabileceğiniz bir uygulamadır. Görsel tüm bilgileri konsol üzerinden çok kolay bir şekilde gruplandırabilir ve farklı dil desteği ile misafirlerinize yayınlayabilirsiniz.

Otel Aktiviteleri

Otelinizin animasyon ve özel kutlama gibi aktivitelerinin girilebileceği bir uygulamadır. Aktiviteler hakkındaki tüm bilgiler ve içerikler konsol ekranı üzerinden düzenlenerek misafirlerinize hızlı bir şekilde bilgi verilebilir. Misafirleriniz kendi cep telefonu veya mobil cihazları ile bu bilgilendirmeleri görebilir ve online oluşturacakları rezervasyonlar ile takvimlerine ekleyebilirler.

Alakart ve Aktivite Rezervasyon

Misafirleriniz otel içerisindeki alakart restoran veya aktivitelerden yararlanabilmek için rezervasyon taleplerini bulundukları yerden interaktif olarak iletebilirler. Bu taleplerin konfirmesi ön büro programı üzerinden sağlanıp geri bildirimleri kendilerine otomatik iletilebilmektedir.

Sosyal Media

Uygulama üzerinden misafirlerinizin Facebook, Twitter, Instagram vb. hesaplarına ulaşımları kolay bir şekilde sağlanmaktadır. Ayrıca kendi ülkelerindeki medya ve gazete haberlerine ulaşabilmeleri yine bu uygulamayla sunulmaktadır.

Talep - Şikayet Bildirimi

Misafirleriniz tüm talep ve şikayetlerini misafir ilişkileri departmanı veya ilgili departmana bulundukları yerden interaktif olarak iletebilirler. Bu talep ve şikayetlerin durumları ile ilgili bilgileri, geri bildirimler olarak anında alabilirler. Yine bu bildirimleri kullandıkları telefon veya mobil cihazlarda sistemin gösterge panelinden takip edebilmektedirler.

Anket

Misafirlerinizin otel hakkındaki anketleri mobil cihazları ile bulundukları yerden değerlendirebilecekleri bir uygulamadır. Anlık anketler veya otel anketi şeklinde farklı değerlendirmeler yapılabilir. Bu değerlendirmeler sistem üzerine otomatik düşmekte ve geri bildirimleri daha hızlı yapabilmenizi sağlamaktadır. Tutulan bu değerlendirilmelerle otel analiz ve müşteri memnuniyeti artışını sağlayabilir ve tesisinizin kalitesini arttırabilirsiniz.

Reservation

Uygulama üzerinden misafirlerinize otele gelmek istedikleri tarihi ve konaklama süresini girdirerek kolay bir şekilde otelin müsait günlerini sorgulatabilir. Ayrıca hızlı ve güvenilir bir şekilde müsait günler için rezervasyonunu onaylatabilirsiniz.