리모트콜

remotecall.io ile uzaktan bağlanarak mobil destek ve video desteği alabilirsiniz.

* Nasıl kullanılır

1. Mobil cihazınızda Remote Call uygulamasını açın ve danışman tarafından verilen 6 haneli erişim numarasını girin.

2. Danışmanın izleyicisi ile uzaktan bağlantı ve mobil destek başlar.

3. Mobil destek sırasında yerinde onay gerekirse, danışman video destek moduna geçer ve kabul talep eder.

4. Mobil cihaz video desteğini kabul ederse, kameraya yansıtılan video ekranı paylaşılır ve video desteği başlar.

5. Danışmanlar, video desteği sırasında istedikleri zaman mobil destek moduna geri dönebilirler.

* Özellikleri

- Müşteriler, tek bir uygulama üzerinden hem mobil hem de video desteği alabilir.

- Danışman, tek bir tıklama ile anında mobil destek ve video desteği arasında geçiş yapabilir.

* Uzaktan arama hizmeti bilgileri

- Uzaktan Arama: Bir uzaktan destek programı yüklemeye gerek kalmadan bir web tarayıcısından erişilen en hızlı uzaktan destek hizmeti. Bir web tarayıcısı kullanabilen bir bilgisayardan veya mobil cihazdan basitçe bağlanarak bilgisayar, mobil ve videoyu destekleyebilirsiniz.

- Mobil destek: Cihazla ilgili sorunları çözmek için mobil cihazınızın ekranını paylaşın veya uzaktan kontrol edin.

- Video desteği: Durumu kontrol etmek ve sorunları çözmek için çekilen ekranı mobil cihazınızın kamerasıyla paylaşın.

Hizmetleri sağlamak için aşağıdaki işlevleri kullanıyoruz.

1. Diğer uygulamaların üzerinde görünen uygulamalar

- Terminal kontrol durumunu ve ekran çizim fonksiyonunu kullanmak için kullanılır.

2. Kamera

- Danışma sırasında ekran paylaşımı için kullanılır.

3. Mikrofon

- Sesli danışma işlevini kullanmak için kullanılır.

4. Yüklü uygulamaların listesi

- Kontrol modüllerini keşfetmek ve güncellemeleri gözden geçirmek için kullanılır.