SAFE SERVICE®

SAFE SERVICE®: Wij ondersteunen toeristische bedrijven in woonveiligheid, zowel intern als extern. Ons doel: onze gasten een onvergetelijke en vooral veilige vakantie bezorgen. Onder het motto “Voor onze gasten. Voor ons. Voor een goede nieuwe start. ”We lanceerden de SAFE SERVICE®-app: naast medewerkers in de hotel-, horeca- en vrijetijdsbranche leiden we ook alle andere bedrijven op die te maken hebben met de toeristische omgeving, in hygiëne & netheid, contactloze klantbeleving en situationeel gedrag.

SAFE SERVICE® - samen trainen

Met gedigitaliseerd onderwijs kan de effectiviteit van opleidingen worden vergroot en kan de duurzaamheid van de opgedane kennis worden aangetoond. Naast succesvol opgezette trainingskanalen, biedt de mobiele app van duftner.digital trainingen waar de praktijk begint. Het biedt leerinhoud waar dat nodig is. In kleine hapjes voor tussendoor. Altijd en overal. Kort en krachtig, flexibel en modulair. Een mix van formaten en inhoud brengt relevante kennis op een speelse en gemakkelijke manier over voor een blijvend leereffect. Microtraining via app is leren op de smartphone en in kleine stapjes. Het mobiele leerconcept biedt flexibiliteit in termen van tijd en ruimte en maakt een zelfgestuurde en geïndividualiseerde leerervaring mogelijk, die vervolgens dient om kennis op lange termijn te borgen. De inhoud wordt gepresenteerd in korte en compacte flashcards en video's die altijd en overal toegankelijk zijn. De leervoortgang kan ook op elk moment worden gecontroleerd.

Innovatieve opleidingen en trainingen met de SAFE SERVICE®-app

De kwaliteit en voortdurende verdere ontwikkeling van de medewerkers van de toerismebedrijven om een ​​veilige interactie met gasten te garanderen, staat bij duftner.digital voorop, in het algemeen worden de vragen zo voorbereid dat ze interactief kunnen worden behandeld. Alle inhoud is gemakkelijk toegankelijk, kan snel worden bijgewerkt en zowel extern als intern worden geschaald. Daarnaast kan leervoortgang worden geobserveerd en kunnen leerimpulsen worden ingesteld waar ze nodig zijn.

De strategie - zo werkt leren tegenwoordig

duftner.digital gebruikt de microtrainingsmethode voor digitale kennisoverdracht. De essentie van een grote verscheidenheid aan kennis wordt in compacte vorm voorbereid en verdiept door korte en actieve leerstappen. Bij klassiek leren wordt hiervoor een algoritme gebruikt. De vragen moeten in willekeurige volgorde worden beantwoord. Als een vraag onjuist wordt beantwoord, komt deze later terug - totdat deze drie keer achter elkaar correct is beantwoord in de leereenheid. Dit zorgt voor een blijvend leereffect. Naast klassiek leren wordt ook level learning aangeboden. Bij nivelleren verdeelt het systeem de vragen in drie niveaus met verschillende moeilijkheidsgraden en stelt ze willekeurig. Er is een pauze tussen de afzonderlijke niveaus om de inhoud zo goed mogelijk op te slaan. Dit is nodig om tot een hersenvriendelijke en duurzame kennisverwerving te komen. Een eindtoets maakt de leervoortgang zichtbaar en laat zien waar mogelijke tekorten liggen en indien nodig is herhaling zinvol.

Leerprikkels door middel van quizzen en / of leerduels

Bij duftner.digital wordt bijscholing geassocieerd met plezier. De speelse benadering van leren wordt geïmplementeerd door de mogelijkheid van quizduels. Collega's, managers of externe partners kunnen worden uitgedaagd tot een duel. Dit maakt leren nog leuker. De volgende spelmodus is mogelijk: In drie vragenrondes met elk 3 vragen wordt bepaald wie de koning van kennis is.

Begin met praten met de chatfunctie

Met de chatfunctie in de app kunnen medewerkers van toerismebedrijven en externe partners elkaar uitwisselen en promoten.