Desk.com

Sama ada anda berada di jalan raya atau hanya di ruang rapat, aplikasi mudah alih Desk.com akan membantu anda tinggal di atas isu-isu pelanggan, bekerjasama dengan pasukan anda, dan menjejaki dan cepat menanggapi kes. Ia amat mudah dan ia sentiasa selamat dan terjamin.

Gunakan aplikasi ini dari telefon Android anda atau tablet dan tidak pernah hilang hubungan dengan pelanggan anda, walaupun anda berada di mana sahaja. (The Desk.com aplikasi mudah alih juga boleh didapati untuk IOS.)

Ciri-ciri:

• Gunakan Desk.com pada telefon Android anda atau tablet

• Secara automatik menyegerakkan dengan laman Desk.com anda

• Membalas dan menyelesaikan permintaan pelanggan

• Cari di seluruh kes dengan kata kunci, nama pelanggan, atau kes ID

• Lihat semua pertanyaan pelanggan anda

• Check-in pada antrian sokongan anda

• Tambah nota dalaman hanya rakan-rakan untuk melihat

• Tambah balasan cepat dan tindakan (macro) kepada kes-kes

• Status kes Set dan keutamaan

• Berikan kes kepada ejen dan kumpulan

• Lihat pelanggan terperinci dan maklumat syarikat

• Dapatkan maklumat tentang kes baru dengan pemberitahuan push