SP4N LAPOR!

SP4N 보고서! 전국 공공 서비스 불만 관리 시스템 / 온라인 인민 포부 및 불만 서비스입니다. SP4N 보고서! 중앙 및 지역의 모든 정부 기관에서 불만 관리 애플리케이션이됩니다. 이 로드맵은 Smart ASN 2024 대상과도 관련이 있습니다.

이제 모든 수준의 사회가 모든 수준의 정부에서 모든 유형의 공공 서비스에 대한 불만을 쉽고 통합되고 철저하게 제출할 수 있습니다. 보고! 개발 및 공공 서비스의 구현에 대한 프로그램 감독 및 정부 성과에 대한 대중의 참여를 높이기 위해 대통령 개혁 사무국, 행정 개혁 및 관료 개혁 및 OMBUDSMAN에 의해 ​​개발되었습니다.

불만

* 당신은 보고서 응용 프로그램을 통해 불만을 보낼 수 있습니다! 웹 사이트, SMS 및 소셜 미디어와 같은 다양한 기타 채널

* 불만 사항은 REPORT 관리자가 확인합니다!

* 또한 불만 접수 후 3 일 (근무일 기준) 이내에 해당 K / L / D 기관에 불만이 전달됩니다.

팔로우 업 팔로우 업

*보고! 귀하에게 통지하는 동안 전달 된 모든 불만 사항을 게시합니다.

* K / L / D 기관은 제출 된 불만 사항의 ​​내부 조정 및 후속 조치를 수행하기 위해 5 일 (업무 일 기준) 이상의 기간이 주어집니다.

* 이미 후속 조치가있는 경우 K / L / D 대행사가 정보를 제공합니다.

불만 제기

불만 사항에 K / L / D 대행사가 후속 조치를 취한 경우 신고자가 완료된 것으로 간주되며, 후속 조치를 수행 한 후 리포터 또는 LAPOR 관리자의 답장없이 10 일 (근무일 기준)을 실행했습니다!

특징

아이디 신고 추적! .

아이디 신고 추적! REPORT!에 게시 된 모든 불만 사항을 자동으로 완료하는 고유 코드입니다. 추적 ID는 사용자가 불만을 검색하는 데 사용할 수 있습니다.

익명과 비밀

익명 기능은 기자가 자신의 신원을 기밀로 유지하는 데 사용할 수 있으며, 기밀 기능은보고자 및보고 된 기관에 대한 불만에 대한 액세스를 제한하는 데 사용될 수 있습니다. 이 두 가지 기능 모두 민감한 사적인 문제를보고하는 데 사용할 수 있습니다.

지도 및 분류

각 보고서에는 지리적 위치, 주제, 불만 사항 완료 상태 및 관련 기관이 표시되어 정부와 대중이 다양한 규모와 관점에서 문제를 모니터링 할 수 있습니다.

정책 의견

이 기능은 여론 조사 수단으로 연결된 정부 기관에서 사용할 수 있습니다. 이 기능을 통해 수행 된 여론 조사에는 Health Social Security Agency 및 2013 New Curriculum Education Implementation Plan이 포함됩니다.