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解決策は、ハイブリッド顧客対話アナライザーです。このミステリーショッパーはいつもそこにいます！このソリューションは、Retail Analyticaのオフィスでのみ機能し、会社の顧客とその従業員との合意によってアクティブ化されます。対話が分析に利用できるようになります。これにより、銀行、ショップ、病院、公共サービスセンターなど、サービスの品質を向上させ、売上を増やすことができます。

仕組み：従業員は、同意を提供した後、モバイルデバイスにプログラムをインストールします。プログラムは発生したすべてを記録しますが、関連する重要な瞬間のみがサーバーに送信されます。記録された他のすべてのデータは消去されます。送信は、ボタンをクリックするか、キーワードによって開始されます。分析はRetailAnalyticaシステムで行われます。