Telmediq

Telmediq è una piattaforma di comunicazione aziendale basata su cloud creata appositamente per il settore sanitario. La nostra soluzione fornisce SMS sicuri conformi a HIPAA, un servizio di risposta, sostituzione del cercapersone, programmi di guardia e integrazione clinica con l'EMR, il tutto su un'unica piattaforma facile da usare.

Nota: è necessario disporre di un account abilitato su Telmediq prima di poter utilizzare questa applicazione.

Le principali funzioni della nostra offerta includono:

• Comunicazioni unificate: le nostre applicazioni mobili consentono la comunicazione vocale e di SMS in tempo reale tra i medici. Sono supportati i messaggi multimediali con foto, voce e allegati, così come la possibilità di registrare e inviare messaggi vocali quando i medici sono impegnati con i pazienti.

• Messaggistica affidabile: Telmediq fornisce un livello di messaggistica persistente e affidabile in grado di consegnare messaggi urgenti agli utenti su una moltitudine di canali di consegna. Telmediq rileva quando il dispositivo di un utente presenta problemi di connettività dati e instrada il messaggio di conseguenza in base alle condizioni e alla disponibilità della rete dell'utente.

• Integrazione con directory: Telmediq viene distribuito e gestito senza soluzione di continuità attraverso l'infrastruttura Microsoft Active Directory esistente dell'organizzazione.

• Integrazione del call center: la capacità di inviare messaggi dai software e dai sistemi del call center esistenti consente un'implementazione rapida con un'interruzione minima del flusso di lavoro del call center esistente.

• Pianificazione delle chiamate: Telmediq dispone della piattaforma leader di pianificazione delle chiamate, che include escalation, pianificazioni condivise, bilanciamento del carico round-robin in base al carico del fornitore e altro ancora. Inoltre, siamo l'unica piattaforma di comunicazione che fornisce integrazione in tempo reale con Amion, QGenda, Tangeri, nonché piattaforme di pianificazione nazionali e legacy.

• Integrazione del sistema telefonico: Telmediq si integra con le piattaforme telefoniche ospedaliere sia basate su SIP che legacy (non basate su SIP). Siamo l'unico fornitore di comunicazioni in grado di supportare una strategia di transizione dai sistemi PBX a commutazione di circuito legacy al dominio SIP. Effettua e ricevi chiamate sul tuo dispositivo Android utilizzando VoIP come estensione della piattaforma telefonica dell'ospedale.

• Integrazione clinica: Telmediq fornisce la messaggistica incentrata sul paziente: la capacità di tenere traccia di tutti i messaggi relativi a un paziente e di avere una sincronizzazione bidirezionale con l'EMR.

• Mobilità degli infermieri: i sistemi di chiamata degli infermieri esistenti possono essere mobilitati per gli infermieri attraverso l'integrazione con gli allarmi delle stanze e le assegnazioni dei pazienti.