Smartflo Call Management App

L'app Tata Smartflo Call Management and Dialer per dispositivi Android offre una funzionalità semplificata per tenere traccia delle chiamate sul telefono aziendale utilizzando un dispositivo mobile da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Gli utenti Smartflo esistenti possono utilizzare l'applicazione per monitorare le attività del proprio account.

Caratteristiche

Le funzionalità disponibili nella versione corrente di questa app Android sono:

Registri delle chiamate - Tutte le chiamate effettuate, ricevute o perse sul tuo account Smartflo sono elencate insieme a dettagli, come - ID chiamante del cliente, data e ora della chiamata, nome dell'agente (o IVR) e durata della chiamata.

Chiamata attiva: in questa sezione sono elencate tutte le chiamate attive in esecuzione per il tuo account Smartflo con i dettagli, incluso lo stato corrente della chiamata (squillo / risposta), l'origine della chiamata, la destinazione della chiamata e l'agente connesso alla chiamata .

Click-to-Call: con la funzione Click-to-call, l'amministratore può avviare una chiamata al cliente e scegliere l'agente con cui la chiamata deve essere connessa. Con i registri delle chiamate attivi è possibile visualizzare gli agenti disponibili e di conseguenza scegliere gli agenti per l'opzione click-to-call.