Cloud Active Reception

CAR est un logiciel de gestion qui digitalise les ateliers, les concessionnaires et les groupes automobiles. Il automatise les processus internes, améliore la communication avec le client et s'intègre aux systèmes déjà opérationnels pour une gestion après-vente efficace.

CAR est divisé en blocs fonctionnels et couvre et numérise toutes les étapes d'atelier: de la création d'un rendez-vous au retour du véhicule, y compris un module de CRM qui renforce la fidélisation de la clientèle.

Pour cela, nous avons un modèle multi-appareil avec une tablette pour les réceptions, les réparations et les retours et aussi un Back Office pour la gestion et les tâches d'administration. L'information entre les deux dispositifs circule en temps réel, améliorant ainsi la communication inter-départementele.

CAR est compatible avec tous les types de véhicules et ateliers, groupes automobiles, entreprises de carsharing, ateliers de lavage et plus encore. En outre, il peut fonctionner sur stand alone ou à travers des intégrations avec les systèmes déjà opérationnels dans chaque atelier (DMS, ERP, logiciels budgétaires, comptabilité, etc.).

Avantages de CAR

· Collecte de données + reporting + KPIs personnalisables.

· Accélération de la communication avec le client.

· Expérience utilisateur optimale.

· Contrôle des flux et du personnel de l'atelier.

· Optimisation du cycle après-vente.

· Contrôle de groupe / marque sur l'ensemble de votre réseau.

· Système multi-dispositif et responsive.

· Technologie contactless.

· Multicanalité: notifications via email, téléphone, app client, canal interne...

· Option 24/7: possibilité d'auto-réception.

· Accès à toutes les données et informations en temps réel et à jour.

· Produit personnalisé par client.

· Multilingue: disponible en 10 langues.

Spécifications techniques:

Wifi

· Systèmes de sécurité WPA et WPA2

· Disposer d’autorisations pour accéder au réseau

· Bon réseau dans les zones de travail

Tablet

· Version Android >9.00

· Résolution minimum 1200x800

· Mémoire > a 2GB

· Dimensions (4:3) (16:9)

· De 8 à 10,1 pouces

· Recommandation: Samsung Active 5 & Samsung Active Pro

Navigateurs

· Firefox (version minimum: 46)

· Chrome (version minimum: 50)

· Internet Explorer / Edge (version minimum: 11)

Pour obtenir plus d’informations n’hésitez pas à nous contacter:

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+34 93 872 29 99