Orden de Servicio

Z Workforce: Aplicación #1 para Orden de Servicio

Para micro y pequeñas empresas de servicios presenciales.

• Gestión de Orden de Servicio a través de la aplicación

• Acceso administrativo a la computadora

• Logotipo, fotografías y firma en los documentos

• Aplicación para equipos de servicio de campo

• Programe, distribuya y rastree órdenes de servicio a través de la aplicación

• Obtenga el progreso y el estado del servicio en tiempo real

• Recibir solicitudes de servicio en línea de los clientes

• Comparta informes con sus clientes

• A medida para empresas, micro y pequeñas empresas

¿Cómo usan los clientes la aplicación?

• Gestión de equipos

• Manutención preventiva

• Mantenimiento predictivo

• Manutención preventiva

• Asistencia técnica para máquinas y equipos

• Lista de verificación para marcación previa

• Lista de verificación para la inspección de obras

• Gestión de edificios e instalaciones en general

• Manutención industrial

• Mantenimiento de máquina

• Lista de verificación del equipo

• Visitas técnicas de servicio PET

• Gestión general de instalaciones

• Órdenes de servicio de entrega

• Reparaciones residenciales

• Reparaciones generales

• Gestión de cobros y pagos

• Administración de presupuesto

Gestión de equipo externo

Z Workforce permite a los gerentes controlar equipos externos y flujos de trabajo con registros de entrada, salida y listas de verificación que incluyen texto, fotos, códigos de barras y firmas. Es un servicio completo que ofrece al gerente del equipo la posibilidad de planificar y hacer un seguimiento del trabajo de campo desde el teléfono móvil, tableta o computadora personal.

Orden de trabajo / servicio

Ya sea a través del panel del administrador o la aplicación, completar su visita u orden de trabajo es simple y rápido. Y el seguimiento en tiempo real le permite tomar decisiones que tienen un impacto comercial inmediato. Después de todo, una orden de trabajo bien ejecutada es la clave para mantener contento al cliente y generar más ganancias para la empresa.

Lista de verificación e Inspección

Cada lista de verificación tiene una regla definida por el administrador tanto para el check-in como para el check-out. El gerente puede definir que en una lista de verificación de inspecciones de vehículos las respuestas contengan los campos de foto, texto, audio y firma del cliente. Sin embargo, en una lista de verificación de ventas, el flujo de recopilación de datos de órdenes de trabajo puede contener muchos otros campos, como números, código QR o selección de opciones de lista.

Ya sea que esté grabando una visita de negocios o haciendo inspecciones y auditorías, el uso de la lista de verificación Z Workforce sin duda mejorará la capacidad de generar datos y administrar las actividades de su personal externo.

Mantenimiento

Ya sea que su actividad comercial se trate de mantenimiento predictivo o mantenimiento correctivo, el flujo de trabajo de Z Workforce abordará de inmediato sus necesidades. La gestión de mantenimiento de campo de Z Workforce automatiza el antiguo modelo de informes de servicio y ofrece la facilidad de la aplicación en línea y fuera de línea. Y usted decide qué plantilla de informe es la más adecuada, ya sea un informe fotográfico o un informe técnico.

Asistencia técnica

Sabiendo que muchas de las actividades de mantenimiento actuales están relacionadas con el servicio de máquinas y equipos, Z Workforce también ha incorporado flujos de datos en este segmento. Las empresas de asistencia técnica pequeñas o medianas tienen una herramienta poderosa en sus manos que retira el informe de la hoja de cálculo o incluso el intercambio de correos electrónicos de los gerentes que consume mucho tiempo.