KM Smart Assist

oculavis GmbH

May 9, 2024

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Über KM Smart Assist

Professional A/V Communication

Kurze Stillstandszeiten und eine optimale Prozessführung sind essentiell für eine wirtschaftliche Produktion. Durch die anwachsende Komplexität brauchen Instandhalter und Techniker die Unterstützung von Experten vom Headquarter oder von Lieferanten, die oft erst lange anreisen müssen, um dann vor Ort Hilfestellung leisten zu können.

KraussMaffei hat nun mit Smart Support eine innovative Lösung geschaffen, um den Experten virtuel adhoc an die Anlage zu bringen. Mittels einer bidirektionalen Audio- und Videoverbindung leitet der Experte den Techniker und sieht alles was dieser auch sieht.

Dies ermöglicht:

- schnellere Fehlerbeseitigung

- Erhöhung der Produktivität, Verfügbarkeit und Qualität

- Senkung der Instandhaltungskosten

Weitere Infomationen finden Sie unter https://kraussmaffei.com/smartassist

What's new in the latest 15.0.0-5

Last updated on 2024-05-09

- Next Gen Cases as an Extensive Ticketing System: Filter, organize, and save views to structure your tasks and organization.
- Simplified call joining flow, especially for first-time users.
- Mixed small improvements