SamTrans Mobile

O aplicativo oficial de bilheteria SamTrans Mobile permite que você use seu telefone para pagar sua tarifa em qualquer rota local ou expressa da SamTrans. Basta baixar o aplicativo gratuito, registrar seu cartão de débito / crédito em nosso sistema seguro e nós o levaremos aonde você precisa.

O QUE VOCÊ PODE FAZER COM ESTE APP:

- Pague a passagem de ônibus usando seu telefone sem ter que carregar dinheiro ou se preocupar com o troco exato

- Compre e use tarifas instantaneamente usando um cartão de débito / crédito para uma única tarifa ou tarifas múltiplas para um grupo de passageiros. Os bilhetes móveis devem ser usados ​​dentro de trinta dias

COMO FUNCIONA

Ingressos:

1. Vá para Comprar ingressos

2. Escolha o meio de transporte

3. Adicionar ingressos ao carrinho

4. Check-out

5. Ative a passagem quando o ônibus chegar

6. Mostrar tíquete ao motorista

PERGUNTAS COMUNS

Como pago meus ingressos no aplicativo SamTrans Mobile?

Cartões de débito ou crédito (American Express, Visa, MasterCard e Discover) são aceitos.

Os clientes podem usar um cartão de débito de trânsito?

-Sim, desde que você tenha fundos em sua conta. Se o cartão for negado, levará de três a cinco dias úteis para que o financiamento apareça de volta em seu cartão.

Se eu estiver tendo problemas para carregar o aplicativo, a quem devo ligar?

- Ligue para o atendimento ao cliente em 1-800-660-4287. Todos os problemas devem ser encaminhados ao serviço de apoio ao cliente que está disponível: dias úteis das 7h às 19h, fins de semana e feriados das 8h às 17h.

Preciso de uma conexão com a Internet para comprar ou usar os ingressos?

- Você precisará de uma conexão com a Internet para comprar e ativar os passes de ônibus. No entanto, se você salvar os ingressos comprados em seu dispositivo, não precisará ter conexão com a Internet para ativá-los.

LEMBRETES IMPORTANTES:

Não desinstale o aplicativo SamTrans Mobile ou apague seu telefone enquanto tiver tíquetes ativos nele. Isso fará com que você perca seus ingressos. Seus tíquetes são armazenados em seu telefone (o que torna possível usá-los sem uma rede celular ou uma conexão de Internet sem fio). Antes de desinstalar o aplicativo ou redefinir o telefone, mova os tíquetes para a nuvem (consulte as Perguntas frequentes para obter informações).

Ative o seu bilhete antes de embarcar

Mostre sua passagem ao motorista no momento do embarque

Observe o nível da bateria. Você não pode embarcar sem mostrar o seu bilhete.