SumTotal mySupport

SumTotal mySupport অ্যাপটি একক, এক-স্টপ-দোকান অ্যাপ্লিকেশনে সমস্ত সহায়তা এবং পরিষেবা তথ্য সরবরাহ করে

mySupport অ্যাপ্লিকেশন এখন আমাদের মনোনীত সাপোর্ট পরিচিতির জন্য উপলব্ধ।

মূল বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত:

- সমষ্টিগত কী সমর্থন মেট্রিক্স, যেমন রেজোলিউশন সময়, ব্যাকলগ এবং বয়স

- তাত্ক্ষণিক তথ্য প্রয়োজন হিসাবে প্রয়োজন, দেখতে এবং জানতে প্রয়োজন প্রয়োজন

- বর্ধন এবং অগ্রাধিকারের অবস্থা এবং অগ্রগতি

- কেস বিবরণ দেখতে বা আপডেট করার জন্য Salesforce মোবাইল অ্যাপ্লিকেশান ব্যবহার করুন (অভ্যন্তরীণ ব্যবহারকারী)

- আসন্ন স্থাপনার এবং রক্ষণাবেক্ষণের সময়সূচী এবং স্থিতি

- আউটেজের বিজ্ঞপ্তি এবং স্থিতি আপডেট

- অ্যাকাউন্ট টিম সদস্য নির্ধারিত অ্যাকাউন্টের তালিকা থেকে নির্বাচন করতে বা সংযুক্ত তথ্য দেখতে পারেন

দয়া করে মনে রাখবেন আপনি যে অ্যাপ্লিকেশনটিতে লগইন করতে ব্যবহার করেন সেই ইমেল ঠিকানাটি আমাদের রেকর্ডে থাকা উচিত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য মনোনীত সমর্থন পরিচিতি হিসাবে চিহ্নিত করা উচিত।